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售前服务
在客人购买产品之前，建议他为他解释产品，该产品适合客人，客人可以接受价格，客人可以将利益推荐给客人。 这个过程将由销售，购物指南来完成。 完善的购物向导或销售的专业，真诚的服务，使客人感到温暖，舒适，产品放心实用。 |
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销售服务
客人确定购买产品和购买产品的服务。 如：预承诺包，准备礼物，介绍注意事项等。 这个过程是导购员和销售人员不能太兴奋，耐心，微笑，技术要细致，专业等，使客人开心，放心。 |
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服务
服务是提高客户满意度，有效保护客户满意度和忠诚度的有效措施。 服务体系以达到公司的“顾客满意”，以达到营销目的。 客户满意度是检验服务公司的结果，两者都在营销中起着不可或缺的作用 |
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